přidat příspěvek
Časté otázky a odpovědi
od: Jindřiška Nováková ze dne:15.02. 2009
Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu při postupu s reklamací kožichu, který jsem si koupila před 5 dny za nemalé peníze. Dva dny jsem se z něj těšila jen doma až do okamžiku, kdy jsem při každém oblečení ucítila nesnesiteln...
Dobrý den paní Nováková, děkujeme za Váš dotaz. Kožešiny a kožené či usňové výrobky nespadají do naší kompetence. TZÚ je zaměřen na všechny druhy textilních produktů. Proto, prosím, kontaktujte paní Marii Stejskalovou, která je ...
celý příspěvek
od: Jitka Pokorna ze dne:28.01. 2009
Dobry den, prosím o radu, zda je možné uznat zákaznici reklamaci výrobku z angorské vlny (srsti angorského králíka)z důvodu, že ji toto zboží (rolák) pouští chlupy. Na prodejně se domníváme, že do jisté míry se jedná u tohoto mate...
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Výrobky, zejména úplety, s obsahem angorské vlny vykazují jistou negativní vlastnost – línání. Tato skutečnost ale nesmí být obtěžující. To znamená, že výrobek nesmí línat tak, aby výrobek pod a...
celý příspěvek
od: Dana Truhlářová ze dne:01.12. 2008
Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou. Koupila jsem si tričko modré barvy, které mi zhruba po třech až čtyřech vyprání ( prala jsem dle etikety na 40 stupňu )začalo pouštět barvu. Takže teď vypadá dost obnošeně ačkoliv je skoro ...
Při tomhle projevu výrobku při správném ošetřování lze předpokládat vadu výrobní, nestálobarevnost v praní,popř. ve vodě. Možná, že jste prala v různých pracích prostředcích a v některém se případná nestálobarevnost trička v praní...
celý příspěvek
od: zuzana zinková ze dne:24.11. 2008
Dobrý den! Zkouším odstranit mastné fleky z bundy,ale osvědčená metoda- namydlit fleky žlučovým mýdlem a klasicky vyprat- naprosto selhala. Bunda je z materiálu Softshell, je pratelná na 30, může se žehlit a byla jednou oblečená,...
Dobrý den, pro odstranění mastné skvrny může být mýdlo málo účinné. Zkuste koncentrovaný saponát, nechejte chvíli působit a pak vyperte. V případě potřeby postup i několikrát zopakujte. Elen Klašková
celý příspěvek
od: MartinG ze dne:11.11. 2008
Dobrý den, koupil jsem drahou bundu kde výrobce uvádí 8000mm vodní sloupec. Při prvním lehkém dešti jsem byl za 15 minut durch mokrý. Výrobce mi neuznal reklamaci z důvodu že materiál má omezenou nepromokavost. Jde nějak prokázat ...
Zkouška na nepromokavost a odolnost vůči tlakové vodě jsou dvě na první pohled stejné, ale ve své podstatě odlišné zkoušky jejichž výsledky vyjadřují odlišné parametry. Odolnost vůči tlakové vodě se zkouší podle ČSN EN 20811 (80 0...
celý příspěvek
od: L.M. ze dne:10.04. 2008
Dobrý den, chci se zeptat, jestli potřebuji pro odběratele prohlášení o shodě, když vyrábíme ponožkové zboží. Nejedná se o ponožky pro děti do 3.let. Složení výrobků je 80%bavlna a 20%polypropylen.Děkuji.
Prohlášení o shodě s požadavky předpisů je třeba jen u stanovených skupin výrobků. U oděvních výrobků to připadá v úvahu pouze v případě určení produktu jako osobního ochranného prostředku (např. ochrana proti chladu, chemikáliím,...
celý příspěvek
od: Magda Matušková ze dne:01.06. 2007
Dobrý den, koupila jsem si tričko s potiskem a po prvním vyprání se potisk začal drolit a olupovat. Proč s etati vada (jestli se o vadu jedná) objevila na vypraném výrobu?
pokud bylo tričko vypráno podle symbolů údržby tak loupání loga je vada, kterou je možno reklamovat. Neznamená to ovšem že bude jednoznačně prodejnou uznáno. V případě že nebude reklamace vyřízena kladně je možno postupovat tak, ...
celý příspěvek
od: veronika přikralová ze dne:05.05. 2007
Dobrý den, Chtěla bych se zeptat, jestli existuje nejaká literatura na téma antibakteriální úpravy oděvů.
Dobrý den, antibakteriálních úprav je celá řada. Ve většině případů se jedná o profesionální úpravy aplikované již při výrobě. Všeobecnou literaturu popisující tyto úpravy neznám, doporučil bych projít nabídku kihoven. Petr Nasadi...
celý příspěvek
od: Milan Schmidt ze dne:23.03. 2007
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda -li se vyskytuje ekologický nebo bio výrobek v textilu? Děkuji.
Není mi jasné jak to myslíte. Například bavlněné tričko je z přírodních materiálů. Jestli je bavlna pěstována za ekologických podmínek ? Obávám se, že vzhledem k zemím původu Vám toto nikdo nezaručí ... navíc textil prochází chemi...
celý příspěvek
od: Anna Sotáková ze dne:07.12. 2006
Dobrý den, zakoupila jsem si pletený svetr, který se po čase škaredě sežmolkoval. Svetr nechci reklamovat. Chci vás požádat o odbornou radu, jestly lze nějak rozpoznat při nákupu takto nekvalitný výrobek a co spůsobuje tut...
Žmolkování úpletů je obvyklá a velmi nepříjemná vlastnost některých úpletů. Pokud se tato závada vyskytne v době životnosti výrobku a je na závadu běžného užívání výrobku je nutno jej reklamovat. Předem je jen velmi obtížné odhad...
celý příspěvek
záznamy 21 až 30 z 52 záznamů
« předchozí 1 2 3 4 5 6 další »
přidat příspěvek
