Certifikáty    
Úvodní strana > Dotazy > Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

Naty345 | 1.2.2018


Dobrý den, chtěla bych se zeptat nerada jsem dala přát prádlo na 95° a všechno se mi zmensilo a chci se zeptat jestli půjde vrátit do stejné velikostí ?

Dobrý den,

Je mi líto, avšak tento proces je nevratný.

S pozdravem
Ing. Ivana Halamová, Centrum dalšího vzdělávání,TZÚ

Iveta Poláková | 1.2.2018


Dobrý den,

ráda bych vyráběla ložní prádlo (povlečení, deky, zavinovačky..) pro děti do 3 let. Stačí, aby látky ze kterých budu vyrábět měly certifikát Oeko-Tex Standard 100 nebo musí splňovat Oeko-Tex Standard 100, třídy 1, případně i nějaký jiný certifikát?

Děkuji za odpověď S pozdravem Iveta Poláková

Dobrý den,

parametry Oeko-Tex Standard 100, třídy 1 jsou téměř shodné s vyhláškou č. 84/2001 Sb.Vyhláška Ministerstva zdravotnictví o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let. Je potřeba ověřit si u dozorového orgánu zda budou toto akceptovat.

Děkuji s pozdravem
Ing. Ivana Halamová, Centrum dalšího vzdělávání,TZÚ

Elena Kazakova | 1.2.2018


Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli je nutne mít certifikát na šití potahů na dětské kočárky, dečky a novorozenecká hnízda? Nebo stači jen mít certifikáty na látky, z kterých jsou výrobené? Děkuji, Kazakova

Dobrý den,

Všechny materiály výrobku musí splňovat vyhlášku č. 84/2001 Sb. Vyhláška Ministerstva zdravotnictví o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let.

S pozdravem
Ing. Ivana Halamová, Centrum dalšího vzdělávání, TZÚ

Zbyněk Juliš | 24.1.2018


Dobrý den,

Pro slovenskou firmu zjišťuji možnost stanovení rtuti na textilním výrobku. Ve Vaší nabídce testů jsem však stanovení rtuti v sekci zdravotní nezávadnost nenašel. Je toto testování u Vás možné? Jakou metodou? Je možné vyčíslit, kolik by stálo vyhodnocení 3-5 vzorků?
Děkuji a přeji pěkný den.
Zbyněk Juliš

Dobrý den,

V rámci našich zkoušek provádíme zpracování vzorku a výluh dle příslušných norem, vztahujících se na daný výrobek (např. modelový roztok potu, nebo výluh v HCl). V naší laboratoři stanovujeme celou řadu těžkých kovů, ale v případě rtuti nám měření provádí jiná akreditovaná laboratoř v Brně, jako subdodávku. Důvodem je skutečnost, že pro přesné stanovení rtuti je třeba mít potřebné specifické zařízení (analyzátor rtuti). Ročně stanovujeme řádově několik set vzorků, což nestačí na to, abychom si na takové zařízení vydělali. Proto je pro nás i pro naše zákazníky subdodávka výhodnější řešení...

S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ

Vojtěch | 22.1.2018


Dobrý den. Chtěl bych se na Vás obrátit s doazem na možnost vyčištění tmavě modrého obleku. Na jedné akci se mi jej podařilo zašpinit nějakými nápoji, asi červeným vínem nebo džusem či jinou šťávou (možná od masa). Dal jsem jej tedy do čistírny, kde mi řekli, že se dá čístit pouze chemicky. Symboly na obleku říkají toto: - Oděv není možné prát, je třeba je nechat chemicky vyčistit. - Nežehlit. - Oděv nelze ošetřovat bělidlem. - Oděv lze čistit perchloretylenem, uhlovodíkem, roztoky R113 a R11, při omezeních teploty a vlhkosti. Z čistírny mi pak volali, že se jim to chemicky nepovedlo vyčistit, jen povrchově, ale do hloubky tam flek pořád je. Navrhují velmi šetrný postup, kdy se oblek vypere v destilované vodě na 25°C, prý to u obleků s 50% vlny pomáhá. Já mám ale oblek z materiálu 100% vlna, typ SUPER 100's. Mohli byste mi, prosím, poradit, zda nemáte nějaké zkušenosti s možností praní v destilované vodě při nízké teplotě? Stále tam hrozí smrsknutí materiálu a tedy i obleku? Pokud ano, šlo by použít ruční mytí jen lokálního místa, kde je flek? Např. jemným kartáčkem a žlučovým mýdlem? Mnohokrát Vám děkuji za jakoukoliv radu! Vojtěch

Dobrý den,


Pokud se skvrnu nepodaří odstranit pomocí doporučené údržby, pak nezbývá než zkusit alternativní postup s tím, že při něm může (ale nemusí) dojít k poškození oděvu. Předpokládám, že před vložením do čistícího stroje už byl aplikován lokální detašovací prostředek v místě skvrny a nepřinesl výsledek. Při namočení může dojít k mírnému zaplstění povrchu, sražení apod. Toto předem nelze odhadnout, záleží na vlastnostech a úpravě vlny. Čistírna proto potřebuje váš souhlas, protože poruší údržbu předepsanou výrobcem a nechce za to nést odpovědnost. Je na vás, zda jí toto povolíte s tím, že oblek možná vyčistí, nebo nebudete riskovat a necháte si oblek se skvrnou.
Zkuste se domluvit, zda skutečně aplikovali na skvrnu detašovací prostředek před čištěním (dělá se ručně před vložením do čistícího stroje). Případně můžete zvolit jinou čistírnu. Přesto se může stát i to, že vaše skvrna bude neodstranitelná žádným chemickým postupem…
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL TZÚ

Rudolf Bien | 15.1.2018


Dobrý den, jako dárek jsem dostal kalhoty, které jsou mi velké, chtěl jsem je vyměnit, prodávající ale tvrdí, že jsou vyprané, a proto je nemůže vyměnit, jsem si jistý, že nejsou nošené natož vyprané, jak tuto skutečnost mohu doložit? Děkuji Rudolf Bien.

Dobrý den,
Pokud jsou na kalhotách ještě papírové cedulky z obchodu, pak je na nich vidět, že nebyly prané. Pokud nejsou (nebo nikdy nebyly), pak je to věcí dohody s prodejcem. Vyprání se jednoznačně prokázat nedá s ohledem na to, že kalhoty byly prané pravděpodobně už ve výrobě… Pokud není výrobek nějakým způsobem poškozen, pak by ho mohl prodejce přijmout a vyměnit. Svoji roli bude zřejmě hrát i doba, která uplynula od nákupu.
S pozdravem,
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL,TZÚ

Kamilka | 8.12.2017


Dobrý den, provádí váš ústav posouzení složení látky pro fyzické osoby? Pokud ano, jaká je cena? Náš dodavatel osobního prádla pro personál nám nyní dodává nové prádlo z látky ve složení 65 ºvlny/35 % PES, s deklarovanou plošnou hmotností 150-175 g/m2. Jelikož je oblečení celé bílé pouze s barevnými prvky v lemu, trápí nás jeho veliká průhlednost. Proto zvažujeme jeho otestování, případně jak tuto průhlednost řešit požadavkem na jiný sortiment. Také by mne zajímalo, zda jsou tyto parametry pro pracovní oděv běžné vzhledem k jeho průhlednosti. Děkuji

Dobrý den,
Můžeme zkontrolovat jak plošnou hmotnost, tak materiálové složení. Zkoušky provádíme pro kohokoli, kdo o to projeví zájem. Ale vámi uváděná plošná hmotnost je celkem nízká a odpovídá tomu, že je materiál "průhledný". Spíš bych doporučil zvolit vyšší plošnou hmotnost, nebo jinou barvu (tj. jiný sortiment, jak píšete).
Záleží také na povaze vaší práce a funkci, kterou má pracovní oděv zajišťovat...
S pozdravem,

Ing. Petr Nasadil

Hana | 19.11.2017


Dobrý den, po prvním vyprání se mi srazila trika o cca 8 cm. Je to důvod k relmaci? Děkuji.

Dobrý den,
Ano, určitě je to důvod k reklamaci. V případě problémů kontaktujte našeho soudního znalce pana Štorka. stork@tzu.cz

Ing. Ivana Halamová

Naďa Taová | 9.11.2017


Dobrý den. Ráda bych se zeptala, kdo odpovídá za nesprávně vypsané složení materiálů u odevů, prodejce či výrobce? Pokud ČOI zjistí rozborem, že označení nesouhlasí, může postihnout prodejce? Předem děkuji za odpověď, Naďa Taová.

Dobrý den,
za označení textilních výrobků odpovídá ten, kdo jej uvedl na trh. V případě, že je to prodejce, je jeho odpovědností podchytit si po právní stránce správnost informací, kterými výrobek označí. To platí všeobecně a týká se to i např. údržby a dalších vlastností výrobků.

Ing. Petr Nasadil

Iveta | 8.11.2017


Dobrý den, v kamenné prodejně s metráží jsem koupila látku - černou teplákovinu. Látku jsem dala vyprat na 30 stupňů a po prvním vyprání stále hodně pouštěla barvu,tak jsem ji vyprala ještě 2x znovu a to i s octem aby se barva ustálila ale problém nepřestal. Těžko mohu z takovéto látky něco šít když vše obarví. Chci se optat zda je možnost toto reklamovat a požadovat zpět peníze? Děkuji za odpověď .

Dobrý den,
takto nízká stálobarevnost je v každém případě důvodem pro uplatnění reklamace. Určitě nedoporučujeme cokoli z uvedené látky šít, velmi pravděpodobně by vám zákazník ušitý výrobek reklamoval z úplně stejného důvodu...
Při reklamaci máte právo na odstranění vady, výměnu zboží, případně vrácení peněz (viz. NOZ).
Pokud by nebyla reklamace uznána v obchodě, kde jste látku koupila, je možné provést zkoušku stálobarevnosti ve zkušebně a domáhat se náhrady škody i třeba právní cestou.

Ing. Petr Nasadil

Nový dotaz

Jméno nebo přezdívka:
Email: (Nebude zveřejněn)
Otázka:
Kontrolní text: CAPTCHA Image
Opište prosím kontrolní text: