Certifikáty    
Úvodní strana > Dotazy > Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

Adam|1.9.2014


Dobrý den, jaké jsou potřeba certifikace při dovozu háčkovaných čepiček ze zahraničí (mimo EU). Výrobce mi nabídl certifikát o původu, ale jinak nemá nic. Potřebuji například prohlášení o shodě?

Dle české legislativy musíte splnit požadavky na zdravotní nezávadnosti dle vyhlášky MZ ČR č. 84/2001 Sb., v platném znění, o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let
Výše uvedená vyhláška požaduje následující zkoušky: odolnost vůči potu a slinám, obsah formaldehydu, obsah těžkých kovů, obsah aromatických aminů, pH vodného výluhu, stálobarevnost v potu alkalickém a kyselém, stálobarevnost v otěru za sucha a za mokra. (cena za zkoušky ca 11.000 Kč/ jeden materiál a barva).

Ekvivalentem pro splnění předpisů české legislativy jsou certifikáty Oeko-Tex® Standard 100 - materiály splnily požadavky třídy I - textilní výrobky přicházející do přímého styku s pokožkou určené pro děti ve věku do tří let.
Jitka Paulová, certifikační oddělení, TZÚ

ivča|28.8.2014


Dpbrý den chci se zeptat jak postupovat,kdyš mi oppětovně pouští tričko barvu a obarvý mě i podprsenku.Jak na to .Děkuji za pomoc Ivča

Reklamujte bez otálení nestálobarevnost výrobku a požadujte vrácení peněz, protože je pravděpodobné, že totožné nové tričko bude barvit jiné oblečení rovněž. Pokud Vám nebude reklamace uznána, obraťte se na znalce (třeba TZÚ Brno), který provede zkoušku stálobarevnosti v otěru a v případě vady trička napíše posudek, který by měl prodejce i s tričkem zaplatit.
Ing. Elen Klašková, TZÚ

Tremp|27.8.2014


Dobrý den, mám prosbu, mám 1rok stan Vango a po roce ho mám úplně vyšisováný(vybledl) a prodejce odmítnul uznat záruku, že se na toto nevztahuje záruka. Má pravdu nebo mám stan poslal na testy. Díky Koucký

Dobrý den,
Stálobarevnost je také vlastnost výrobku a záruka se na ni vztahuje, pokud Vás prodejce před zaplacením prokazatelně na tyto změny ve vybarvení neupozornil. V krajním případě může na světle docházet i k degradaci materiálu (nepředpokládám).
Ing. Elen Klašková, TZÚ

Lucie|4.8.2014


Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou ohledně reklamace výrobku. Poskytujete službu prošetření reklamačního řízení? Předem Vám děkuji za odpověď.

Dobrý den,
zabýváme se posouzením zamítnutých reklamací na textilní výrobky.
Pokud máte zájem kontaktujte prosím emailem stork@tzu.cz.
Je lepší pokud poskytnete přímo informaci o výrobku formou oskenovaných dokumentů a stav jednání.
Na základě toho Vás budeme informovat o dalším postupu a ceně.
S pozdravem V.Štork, soudní znalec

ondrzu|30.7.2014


Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli mohu na visačku napsat: Made in Czechoslovakia...

Dobrý den,
Czechoslovakia již neexistuje - to by mohlo zavánět klamáním spotřebitele, … což takhle Made in Czech and Slovak republik ?
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ

miroslav|30.7.2014


Dobrý den, dostali se mi do rokou výsledky testů nehořlavosti podle normy BS 5852, zjištěné hodnoty "4 NI/0 a 4 I/1". Mohl bych Vás požádat o vysvětlení těchto hodnot. Děkuji Miroslav

Dobrý den,
znamená to, že se zkouška dělala dle části 4(metody zkoušení zapalitelnosti u čalouněných prvků)  normy BS 5852,
NI = vzorek se nezapálil ( no ignition), 0 = zdroj zapálení (cigareta)
  I = vzorek se zapálil (ignition), 1 = zdroj zapálení (zápalka)
 
S pozdravem
Renata Čermáková, AZL, TZÚ

lenka|14.7.2014


Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak je to s materiálovým označováním nábytku - sedací soupravy, židle, křesla aj. Musí tam být taky návod na údržbu a použití textilu. Jak je to u sedacích souprav z kůže nebo recyklované kůže a taky umělé kůže. Děkuji a jsem s pozdravem Lenka

Dobrý den,
pokud není výrobek „textilním výrobkem“ ve smyslu Nařízení 1007/2011, pak není třeba značit materiálové složení.
Postup údržby je z mého pohledu standardní věc, která musí být poskytnuta zákazníkovi při prodeji výrobku (viz. § 9 zákona 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele). Údržba musí vycházet z použitých materiálů. Konkrétní případ by asi bylo vhodnější konzultovat telefonicky.
Ing. Petr Nasadil, AZL, TZÚ

rondony|11.7.2014


Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda posuzujete taky správnost zvoleného střihu. Jedná se konkrétně o rondony, které nám byly vyhotoveny a bohužel jsou nenositelné. Firma nám nechce uznat reklamaci a tvrdí, že střih je v pořádku. Děkuji za odpověď

Dobrý den,
abych Vám mohla odpovědět, potřebuji od Vás více informací. Prosím napište mi na e-mail svejdova@tzu.cz.
Ing. Alena Svejdová

Nataša|11.7.2014


Dobrý den, chtěla bych z Číny dovážet látkové kalhotky s vkládací vložkou pro malé děti. Potřebovala bych je otestovat na nezávadnost. Co pro to musím udělat? Číňan mi sice řekl, že mají certifikát, ale nechce mi ho dát a taky nevím, jestli by u nás platil. Nevím, jestli od něj není potřeba nějaké papíry, ale není s ním rozumná řeč, bohužel u žádného jiného jsem tak pěkné a kvalitní nesehnala. A popřípadě jaký test je ještě potřeba a kolik by to všechno stálo? Děkuji za odpověď. Nataša

Dobrý den,
Pošlete nám prosím bližší popis vzorku s označením materiálového složení a barevných variant, které budete chtít dovážet/prodávat na e-mail nasadil@tzu.cz.
Na základě popisu vám připravíme cenovou nabídku na zkoušky.
S pozdravem,
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ

Petr J.|23.6.2014


Dobrý den, Nejprve Vám chci poděkovat za tuto možnost dotaz vůbec podat- cením si takových institucí. Zakoupil jsem si zboží od jedné, radši nejmenované , značky oblečení, která na svém štítku nese označení Made in Czech Republic. Nicméně na triku se objevil ještě jeden štítek na boku se složením materiálu apod., kde se však vyskytuje nápis: Made in China. Internetový prodejce na můj dotaz, týkající se tohoto informačního nesmyslu, sice odvětil s omluvou, že zapomněli ten druhý štítek z Číny odebrat, ale pokračoval s tím, že platí označení Made in Czech Republic, jelikož jsou sice trika dováženy z Číny, kde jsou vyráběny, ale jsou dotvářeny- potisknuty, vyšity a doplněny štítky za krkem v ČR, tudíž platí označení Made in Czech Republic. Na internetu jsem se dočetl, že se uvádí jako země původu, tedy Made in... poslední země, kde byl výrobek dotvářen, tudíž i třeba pouze potisknut. Chtěl jsem se Vás zeptat, jestli tomu skutečně tak je, jelikož jediné informace, které jsem našel byly staršího data. Nejde mi pouze o můj nákup, zajímám se o problematiku Fair trade. Děkuji Vám

Dobrý den,
ano je to tak jak píšete. Problematika „made in“ je v rámci EU poměrně složitá a to nejen pro textilní výrobky a stále se vyvíjí. Některé země EU mají povinné značení země původu, jiné (jako třeba ČR) nemají.
 
dívám se na netu jaké jsou poslední informace o této tématice:
http://marketingsales.tyden.cz/rubriky/obchod/zakon-made-in-eu-oznacovani-vsech-vyrobku-bude-povinne_304458.html
 
Dvojí označení výrobku je v každém případě chyba prodejce. Z mého pohledu by mohla být i pokutována ČOI.
Ing. Petr Nasadil, vedoucí akreditované zkušební laboratoře, TZÚ
 
Obsah značení textilních výrobků vychází z právních předpisů:
- zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., v platném znění (především § 10 a 11);
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1007/2011, o názvech textilních vláken a souvisejícím označování materiálového složení textilních výrobků (celé znění je na www.tzu).
 
Základní údaje, které musí být uváděny na výrobku shrnuje norma ČSN 80 3010 (je možné ji zakoupit např. na www.unmz.cz):
1) název nebo označení výrobku (identifikace výrobku např. názvem, číslem, včetně údajů o vzoru, barvě, úpravě atp.);
2) označení výrobce nebo dovozce, případně dodavatele;
3) účel použití výrobku pokud nevyplývá z jeho označení nebo charakteru;
4) materiálové složení podle nařízení č. 1007/2011;
5) symboly pro ošetřování výrobků podle ČSN EN ISO 3758, případně slovní vyjádření údržby. Pokud to charakter a vlastnosti výrobku vyžadují uvádí se upozornění na nutnost opatrnějšího zacházení, např. nestálobarevné – prát odděleně, nepoužívat aviváž, prát s podobnými barvami, nepoužívat v chlorované vodě atp.;
6) rozměry nebo velikost oděvu.
 
Údaje ke značení se uvádějí:
- na visačce
- na etiketě
- na nálepce
- přímo na výrobku
- jinou formou vhodnou k danému charakteru výrobku.
Rozměry pro S, M, L… nejsou povinné, lze samozřejmě použít i číselné označení. V každém případě je nutné informovat odběratele nebo

Nový dotaz

Jméno nebo přezdívka:
Email: (Nebude zveřejněn)
Otázka:
Kontrolní text: CAPTCHA Image
Opište prosím kontrolní text: