FAQ - detail příspěvku
zpětod: Šárka Sichingerová ze dne:09.06. 2009
Dobrý den, reklamovala jsem dětskou zimní bundu,zakoupenou 29.11. 2008, kde se rozpadl dvoucestný zip. Zip je naprosto nefunkční, bundu nelze zapnout. Reklamaci mi neuznali s tím, že se jedná o mechanické poškození. Prosím o radu, jak v tomto případě postupovat dále. Děkuji
Dobrý den, díky za Váš dotaz. I na zdrhovadlo se vztahuje stejná záruka jako na ostatní části výrobku. Otázkou je, zda je zdrhovadlo nefunkční proto, že bylo nekvalitní, nebo závada vznikla mechanicky - používáním či neopatrným zacházením. Je třeba výrobek prohlédnout a podle toho lze určit, zda je vada reklamovatelná nebo ne. L. Zaklová
