Certifikáty    
> Reklamace z pohledu výrobce, prodejce a soudního znalce

Reklamace z pohledu výrobce, prodejce a soudního znalce

Seminář je určen především pro prodejce textilního zboží. Nabízíme ho jak obchodním řetězcům, tak samostatným prodejcům a distributorům. Cílem je zejména výměna zkušeností obchodníků a nezávislého soudního znalce, kterým je Textilní zkušební ústav. Nabízíme možnost posouzení nejčastějších reklamací, seznámení s častými závadami, které jsou jak výrobního charakteru (výrobní vada), tak způsobené zákazníkem (nesprávné užívání a údržba).

 

Obsah:

  • legislativa platná při vyřizování reklamací
  • práva prodejce a kupujícíh
  • reklamační řád
  • příčiny častých reklamací
  • zkoušení a interpretace výsledků
  • příklady reklamací a jejich posouzení

 

Cílová skupina: Pracovníci obchodních řetězců, samostatní prodejci a distributoři.

Časový rozsah: 6 hodin

Cena: 2 950,-Kč + DPH

Přihláška na kurz Reklamace z pohledu výrobce, prodejce a soudního znalce