Otázky a odpovědi
Dobrý den, prosím vás mám dotaz, zda provádíte posudky i na kožené sedací soupravy.Konkrétně se jedná o vrzání opěradla při opření- Děkuji za odpověď S pozdravem David Jícha
David, 16.5.2019
posudky na kůži neprovádíme. Doporučili bychom Vám paní Ing. Miloslavu Štachovou.
S pozdravem
Vladimír Štork, soudní znalec TZÚ, s.p.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda certifikát GOTS odpovídá normám na hračky podle EN 71-3. Tedy zda materiály, které mají certifikát GOTS, mohu použít na výrobu hračky a použít k Prohlášení o shodě. Děkuji
Tereza Jarošová, 5.5.2019
GOTS je specifická značka, která nemá se zdravotní nezávadností mnoho společného. Týká se zejména sociální odpovědnosti a ekologických přístupů k výrobě. Pokud výrobek obsahuje 70% biobavlny, lze značku za konkrétních podmínek a certifikací majitele značky používat. Ale to nic neříká o tom, jak byl výrobek konkrétně zpracováván, čím byl barven, zda není hořlavý, zda nemá malé části, atd. Takže neumím říct. Doporučuji vyžádat si od výrobce konkrétní provedené zkoušky a dle požadavků EN 71-3 pak otestovat zbytek.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Dobrý den, zakoupila jsem 100º v metráži určenou na hotelové povlečení.Dodavatel mi zaslal materiálový list, kde udává (max%)rozměrovou změnu při praní 60C - 6/4. Dle údajů jsem povlečení ušila a dodala konečnému zákazníkovi. Za provozu se však materiál ve skutečnosti srazil po 3cyklech praní na 40C a doporučeného mandlování o 9% na délku již u hotového povlečení. Zákazník povlečení reklamuje. Stalo se mi to poprvé a nevím, jak přesně postupovat. Mám šanci veškerý materiál /hotové povlečení/ u dodavatele reklamovat a požadovat vrácení peněz? Děkuji předem za odpověď. Anna
Anna, 29.4.2019
záleží, jak máte nastaveny podmínky ve smlouvě s dodavatelem materiálu, pokud byla rozměrová stálost součástí kupní smlouvy, neměl by být problém její nedodržení reklamovat. Doporučili bychom kontaktovat dodavatele a začít s ním řešit vzniklý problém. K potvrzení vady (nadměrné sráživosti) bude zřejmě potřeba odebrat vzorek materiálu a nechat ho otestovat v akreditované laboratoři (například v naší zkušebně). Pokud vám vznikla nedodržením kupní smlouvy škoda, měl by ji dodavatel uhradit spolu. Záleží na dalších okolnostech, které neznáme. Např. zda se toto týká celé dodávky nebo jen konkrétní šarže.
V případě, že se nedohodnete s dodavatelem na řešení, můžeme nabídnout zpracování znaleckého posudku.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Dobrý den, čistírna mi zničila drahé šaty, reklamaci mi zamítla se zdůvodněním, že čistila oděv v souladu s etiketou od výrobce. Je možné obrátit se na TZÚ ohledně vyjádření k provedenému čištění? Děkuji.
Renata, 25.4.2019
určitě ano. Kontaktujte prosím přímo laboratoř. Tel.:543 426 730.
S pozdravem
Ing. Ivana Halamová, Centrum dalšího vzdělávání TZÚ
Dobrý den, Zajímalo by mě, zda jste zkoušeli, jak se rozkládají materiály na dětské separační pleny, které jsou typicky z celulózy nebo z viskózy a výrobci o nich tvrdí, že se můžou splachovat do záchodu. Viděla jsem reportáž o ucpaných čističkách z vlhčených ubrousků a napadlo mě, zda se z velké části nemůže jednat i o tyto materiály? Je vůbec nějaký materiál, který se na tento účel dá použít a ve vodě se rozloží? Děkuji
Zuzka, 18.4.2019
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Dobrý den, jak uvést v soulad s platnou legislativu výrobu oblečení pro děti do 3 let, když výrobky vznikají upcyklací z použitého oblečení? Přešívám textilie z druhé ruky, žádný z materiálů nemá žádné atesty. Předem děkuji za Vaši odpověď.
Daniela, 13.2.2019
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Dobrý den. Potřeboval bych, prosím, poradit, ohledně WC, které je ucpané vlhčenými ubrousky. Složení ubrousků dle výrobce: Aqua, Caprylyl/Capryl Glucoside, Phenoxyethanol, Parfum, Benzoic Acid, Dimethicone, Dehydroacetic Acid, Allantoin, Tocopheryl Acetate, Citric Acid. Vyrobeno v Turecku. Jedná se mi o to, je-li možné, např. louhem (kyselinou), takovéto ubrousky rozpustit a WC tak zprůchodnit, (bez poškození potrubí), nebo je nutné jejich odstranění mechanickou cestou? Dotaz zde pokládám proto, že jste se v některých novinách k problematice ucpání WC ubrousky zabývali. Mnohokrát děkuji za odpověď! Jan.
Jan, 25.12.2018
vlhčené ani jiné ubrousky do WC nepatří, protože způsobují ucpání potrubí – nerozkládají se mechanicky tak snadno, jako klasický toaletní papír. Pokud WC vůbec neprotéká, bude nutné mechanické protažení trubek, protože se k ucpávce žádný roztok nedostane. Po chemické stránce bych doporučil kyselinu sírovou, která celulózu rozkládá. Bez znalosti stavu potrubí a konkrétní situace se ale jedná o poměrně riskantní zásah. Může dojít k poškození těsnících hmot a vývoji plynu. Obojí může být zdrojem úrazu poleptáním... Na Vašem místě bych zvolil mechanické pročištění.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Prosím, jak ošetřovat ručníky z materiálu " modal " ? Děkuji.
Alena, 6.12.2018
při údržbě všech textilních výrobků musíte postupovat dle informací na etiketě přišité na výrobku.
S pozdravem
Ing. Ivana Halamová, Centrum dalšího vzdělávání TZÚ
Dobrý den, prosím o radu. Zakoupila jsem si v nábytku kika pohovku ale po jejím umístění v ob. pokoji mě začal svědit obličej a po několika dnech i ruce a nohy, vždy když jsem na pohovce seděla a pak ijenom byla v místnosti. je možné udělat test na potah , protože si myslím, že alergii mám z něj.Při reklamaci mi bylo řečeno,že ji mám přivézt a vybrat si jinou. Podle smlouvy mám nárok na vrácení peněz,ale to odmítli.Za radu děkujirnZahradníková Alena
Alena zahradníková, 10.7.2018
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.
Dobrý den,
Lucie , 2.7.2018
chtěla bych poprosit o radu ohledně sražení materiálu. Je možné, aby mi byla zamítnuta reklamace košile, která se srazila po prvním vyprání na 30°C o 2 až 3 cm? Odůvodnění je takové, že bavlna se sráží o 3 až 5%, tudíž je toto sražení v toleranci. Existuje norma na jejímž základě mi může být tato reklamace zamítnuta? Neměl by prodejce tuto skutečnost na výrobcích uvádět?
Děkuji
L.
S určitým sražením se u textilních výrobků počítá, ale je třeba toto posuzovat podle konkrétního případu. U košil je doporučená maximální změna ±2%. Slušný prodejce by na to měl upozornit. Pokud je změna rozměrů vyšší, je možné to považovat za vadu výrobku. Změnu rozměrů je potřeba zkoušet na novém nepraném výrobku.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.