Textilní zkušební ústav, s. p.

Seminář je určen především pro prodejce textilního zboží. Nabízíme ho jak obchodním řetězcům, tak samostatným prodejcům a distributorům. Cílem je zejména výměna zkušeností obchodníků a nezávislého soudního znalce, kterým je Textilní zkušební ústav. Nabízíme možnost posouzení nejčastějších reklamací, seznámení se s častými závadami, které jsou jak výrobního charakteru (výrobní vada), tak způsobené zákazníkem (nesprávné užívání a údržba).

Obsah:

• legislativa platná při vyřizování reklamací
• práva prodejce a kupujícíh
• reklamační řád
• příčiny častých reklamací
• zkoušení a interpretace výsledků
• příklady reklamací a jejich posouzení

Cílová skupina: Pracovníci obchodních řetězců, samostatní prodejci a distributoři.

Časový rozsah: 1 den (9:00-15:00)

Cena: 3 250,-Kč + DPH (součástí ceny je občerstvení, materiály v tištěné podobě a Osvědčení o absolvování školení)

Místo konání: TZÚ, s.p., Cejl 12, 602 00 Brno, Budova A, 2. patro