Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu při postupu s reklamací kožichu, který jsem si koupila před 5 dny za nemalé peníze. Dva dny jsem se z něj těšila jen doma až do okamžiku, kdy jsem při každém oblečení ucítila nesnesitelný zápach při kterém se mi zvedá žaludek. Kožich je z králíka (gepardí vzor) a vzhledem k tomu, že jsem vyrůstala na vesnici a tatínek choval králíky vím, že takto smrdí špatně vysušená a opracovaná kůže. Existují nějaká technická hodnocení nebo něco co bych mohla použít při reklamaci? Předně si teda nedovedu představit, jak by chtěli vadu napravit, ale zase jsem si kabátek nekoupila jen abych se na něj koukala skrz igelitový obal ve skříni. Děkuji
Dobrý den paní Nováková,
děkujeme za Váš dotaz.
Kožešiny a kožené či usňové výrobky nespadají do naší kompetence. TZÚ je zaměřen na všechny druhy textilních produktů. Proto, prosím, kontaktujte paní Marii Stejskalovou, která je znalcem v oblasti kožených, kožešinových a usňových výrobků, mail:[[email protected]], nebo AZL Otrokovice, s.r.o., Ing. Miloslavu Štachovou mail:[[email protected]], která je také odborníkem v této oblasti.
L. Zaklová