Dobrý den, koupila jsem si světle růžové sako. Doma jsem si všimla, že na rukávu je bohužel tmavší růžová skvrna - těžko říct, zda se nejedná o špatně obarvenou nit, je šance na reklamaci, když půjdu do obchodu hned druhý den? Na oblečení je stále originální visačka, je jasné, že není nošené. Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
Pokud půjdete do obchodu do tří dnů od nákupu a bude jednoznačné, že sako nebylo nošeno, potom je velká šance, že Vám obchod vymění Vaše sako. Je zapotřebí si ale uvědomit, že tím že převezmete věc a odejdete z obchodu, přebíráte odpovědnost za "vaši věc" a obchod, pokud nazná že věc mohla být poškozena při přepravě či jinak, nemusí vadu uznat. Můžete na zboží také uplatnit reklamaci s tím, že se vyskytla vada a potom se zkoumá kde vada mohla vzniknout a nastane již popsaná situace.
S pozdravem Bc.V.Štork, soudní znalec
Pokud půjdete do obchodu do tří dnů od nákupu a bude jednoznačné, že sako nebylo nošeno, potom je velká šance, že Vám obchod vymění Vaše sako. Je zapotřebí si ale uvědomit, že tím že převezmete věc a odejdete z obchodu, přebíráte odpovědnost za "vaši věc" a obchod, pokud nazná že věc mohla být poškozena při přepravě či jinak, nemusí vadu uznat. Můžete na zboží také uplatnit reklamaci s tím, že se vyskytla vada a potom se zkoumá kde vada mohla vzniknout a nastane již popsaná situace.
S pozdravem Bc.V.Štork, soudní znalec