Dobrý den, kupovala jsem si halenku, ale nezdál se mi materiál na ramenou, byl takový trošku ošuntělý. Prodavačka mi pohotově nabídla slevu a já jsem si zboží koupila. Nicméně, halenka je zdobená kamínkama swarovski, které jsou velmi ostré a způsobují zatrhávání a žmolky na haleně. Zkoušela jsem po vzoru kamínků přejet zápěstím a zůstaly mi na kůži škrábance. Halenu jsem měla jedenkrát na sobě, protože to byl dárek. Po té, co jsem ji vysvlékala se kamínky pozatrhávaly a kolem dekoru vypadají šaty jako několikrát prané a tisíckrát nošené.Po 14 dnech od zakoupení jsem je jela reklamovat. Reklamaci mi zamítli. Jsem z toho zoufalá. Nedovedu si představit jak by šaty vypadaly kdybych je opravdu nosila denně a prala je.Předem děkuji za každou radu.
Dobrý den, asi bude zapotřebí halenku poslat s kopiemi všech dokladů na TZÚ. My se podíváme a sdělíme co s tím. Dále bude také dobré použít dopis pro informaci, pokud jej nemáte tak se ozvěte, prosím.
Vladimír Štork, soudní znalec TZÚ