Dobrý den,
obracím se na Vás s velkou prosbou. Váš ústav mi byl doporučen několika soudními znalci z oboru textilií...ale je možné, že mnou popsané a požadované služby
neprovádíte nebo mě třeba odkážete na někoho kompetentnějšího.
O co se mi jedná, ve zkratce: v dubnu letošního roku jsem koupila a následně, po narození syna v srpnu 2011 začala používat kočárek Patron. Dne 28.11. jsem reklamovala část kočárku,
konkrétně textilní střechu, u výrobce, firmy Patron Bohemia a.s. v Mělníku.
Výrobce totiž v popisu výrobku uvádí vysokou stálobarevnost použitého
materiálu Pentex a mě po třech či čtyřech měsících užívání kočárku (srpen,
září, říjen...) část střechy vybledla. Mám kombinaci šedé a oranžové barvy a
oranžový pruh na vrchu střechy je o poznání světlejší než ostatní části
střechy (o vložném lůžku, zimním doplňku nebo autosedačce, která je sice
přes sklo automobilu, ale také vystavena každodennímu světlu, ani nemluvím,
tam je rozdíl naprosto markantní...). Musím uvést, že střechu jsem nijak nemyla,
neprala, chemicky neošetřovala...jen běžně vozila připnutou na kočáru...
Dne 1.12. se mi střecha z firmy Patron vrátila s tím, že se reklamace
zamítá, protože zesvětlená oranžová je běžné opotřebení. Dobře, kdyby za rok
používání, ale po pár měsících, kdy počet slunečních dnů byl asi deset...?!
Nějaká paní od stolu (nadneseně) během hodiny rozhodne, že tohle je
normální...?! Mě za pořizovací cenu kočárku 14 000Kč toto normální
nepřijde... Proto bych se chtěla hájit znaleckým posudkem. Tudíž se obracím
na Vás zatím touto formou a chci se informovat: zda a jakým způsobem tento
posudek provádíte, kolik to zhruba stojí a jak dlouho posudek trvá.
Tisíckrát díky za Váš čas a odpověď.
S pozdravem Lída Ježková, Kladno
Stálobarevnost textilií lze zjistit zkouškou dle normy EN ISO 105 - B02. Ke zkoušce stačí malý vzorek, který si odstřihneme z výrobku z takového místa, které nebylo přímo ozářeno denním (slunečním) světlem. Odstřižek z kapsy, z podložky, apod. kde to nebude vidět anebo lze vystřižené místo přešít bez újmy na vzhledu výrobku. Výrobek lze na naši adresu zaslat poštou.
Ing. Elen Klašková, vedoucí CHZ TZÚ