Textilní zkušební ústav, s. p.

Dobrý den, obracíme se na Vás s několika dotazy. Jsme specializovaná prodejna s dámským, pánským a dětským prádlem. Od distributora nakupujeme kalhotky z Itálie, jsou dodávány v krabičkách, na nichž je uveden český překlad materiálu a označení distributora. Z důvodu úspory prostoru jsme kalhotky vybalili z krabiček a v případě zakoupení jsou vysvětlivky s českým překladem materiálu a údaji o dovozci přidány k paragonu. Je toto řešení přípustné nebo musí být i v okamžiku nabídky zboží tyto údaje k dispozici, např. nalepení námi vytvořeného papírku s českým překladem přímo na zboží? Dále jsme zjistili, že u plavek, které prodáváme jako set, je materiálové složení se symboly ošetřování pouze na kalhotkách, nikoli na podprsence. Stačí označení na 1 kuse soupravy? Obdobná situace nám vznikla u pyžam. U dříve zakoupeného zboží je materiálové složení, symboly ošetřování, označení výrobce pouze na kabátku, nikoli na kalhotech. Stačí označený pouze 1 kus v soupravě nebo musí být označené oba? A pokud bychom nalepili námi provizorně vyrobené štítky na kalhoty, bude to dostatečné? Musí být u podprsenky označen materiál rubní a lícní strany zvlášť? Na štítku zboží je uveden výrobce, např. Ruko, Lamido. Musí tam být napsána celá adresa výrobce nebo distributora včetně ulice? Po dodání podprsenek značky Lormar z Itálie jsme zjistili, že toto zboží nesmírně zapáchá. Je tato zjištěná vada předmětem reklamace? Můžeme brát odpovědi na kladené otázky za oficiální pro případ kontroly ČOI? Děkujeme za odpověď

Otázka 1 - Od distributora...

Odpověď 1

Vámi popsané řešení není přípustné. Informace o materiálovém složení textilního výrobku, pokud podléhá povinnosti uvádět značení, musí být v okamžiku prodeje pevně spojena s výrobkem. Obecně platí, že označení musí být trvanlivé, snadno čitelné, viditelné a přístupné. Více informací lze nalézt k výkladu Nařízení 1007, které najdete na našich www stránkách: http://www.tzu.cz/narizeni-ep-o-novem-znaceni-textilnich-vlaken-CZ12607

Otázka 2 - Dále jsme zjistili...

Odpověď 2

Výklad může být trochu sporný (viz. otázky a odpovědi), ale domnívám se, že ano – pokud je prodávána jako set a pokud mají obě části stejné materiálové složení. Domnívám se, že situace je podobná jako příklad v otázkách a odpovědích s rukavicemi…

Otázka 3 - Obdobná situace....

Odpověď 3 - viz. předchozí odpověď

Otázka 4 - Musí být u podprsenky ...

Odpověď 4 - U korzetářských výrobků ...

Otázka 5 - Na štítku zboží je uveden ...

Odpověď 5 - zákon 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v § 10 říká: (1) Prodávající musí zajistit, aby jím prodávané výrobky byly přímo viditelně a srozumitelně označeny

a) označením výrobce nebo dovozce, popřípadě dodavatele a pokud to povaha výrobku nebo forma prodeje vyžaduje, názvem výrobku, údaji o hmotnosti nebo množství nebo velikosti, popřípadě rozměru, dalšími údaji potřebnými dle povahy výrobku k jeho identifikaci, popřípadě užití,  Detaily jak konkrétně označení provést nejsou uvedeny. Takže si myslím, že by to mělo vyplynout z povahy výrobku. Dle mého názoru by to mělo být u běžných textilních výrobků postačující. Toto se ale netýká třeba textilních hraček či ochranných oděvů na které se vztahuje ještě další legislativa.

Otázka 6 - Po dodání podprsenek ...

Odpověď 6 - Pokud je zápach nesmírný, tak rozhodně ano J. Pokud výrobce neuzná tuto vadu, je třeba postupovat formou soudního sporu a k ohodnocení pachu bude s velkou pravděpodobností přizván soudní znalec.

Otázka 7 - Můžeme brát odpovědi ...

Odpověď 7 - Právní názor Textilního zkušebního ústavu může být brán jako názor soudně znaleckého ústavu. Není možné ho považovat za výklad práva. K tomu je oprávněn pouze soud.