Dobrý den, prosím o radu. Zakoupila jsem si v nábytku kika pohovku ale po jejím umístění v ob. pokoji mě začal svědit obličej a po několika dnech i ruce a nohy, vždy když jsem na pohovce seděla a pak ijenom byla v místnosti. je možné udělat test na potah , protože si myslím, že alergii mám z něj.Při reklamaci mi bylo řečeno,že ji mám přivézt a vybrat si jinou. Podle smlouvy mám nárok na vrácení peněz,ale to odmítli.Za radu děkuji\r\nZahradníková Alena
Dobrý den,
domnívám se, že by výměna nebo koupě nové pohovky bylo nejjednodušším řešením. Co se týká vrácení peněz, tak bohužel neznáme okolnosti nákupu ani podrobnosti smlouvy. Pokud nárok na peníze ze smlouvy vyplývá, pak doporučuji řešit věc písemnou cestou a postupovat podle podmínek smlouvy. Pro případné porušení tak budete mít písemné podklady, se kterými se dá postupovat dále.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.