Dobrý den. Ráda bych vás poprosila o radu. Po dvouměsíčním nošení svetru z čistého kašmíru jsem byla nepříjemně překvapená vytvořením žmolků po celém jeho povrchu. Při reklamaci jsem byla odmítnuta s tím, že žmolkování je sice nepříjemné, ale bohužel, přesto k tomuto typu výrobku při běžném užívání prostě patří. Já už sice s kašmírovými výrobky nějakou zkušenost mám, ale můžete mi, prosím, sdělit, jak to, že některé typy skoro nežmolkují a u zmíněného svetru je jeden žmolek vedle druhého? Všechny jsou od jednoho prodejce.
Děkuji
Je sice pravda, že některé úplety žmolkují, ale tato negativní vlastnost nesmí být obtěžující a negativně působit na estetickou stránku výrobku. Pokud se tak děje, tak tato skutečnost může být důvodem k reklamaci výrobku. Důvody, proč některé výrobky více žmolkují a jiné méně tkví v materiálové kompozici. Se žmolkováním se setkáte nejčastěji u směsových materiálů, kde podíl tvoří umělé vlákno. Nicméně je možné se s touto vlastností setkat i u přírodních vláken. Závisí také na počtu zákrutů v přízi.