Dobrý den, u značkové obuvi se mi prodřela kůže na špičce boty. Reklamace nebyla uznána s odůvodněním, že obuv byla po celou dobu užívání užívaná bez řádné fixace v nártu. Boty si pokaždé rozvazuji a zavazuji, tak nevím, jak bych měl nárt víc fixovat. Boty jsem nikdy nepral v pračce a k čištění používal doporučený kartáček. Podle mě se jedná o nekvalitní materiál (broušená kůže), který byl v tomto místě slabší. Prosím o radu, na koho se obrátit a kolik posudek stojí.
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Co se týče reklamaci obuvi, tak tu TZÚ neřeší, ale můžete se obrátit na Ing. Štachovou z AZL Otrokovice, s.r.o.
L. Zaklová, marketing