Dobrý den, v kamenné prodejně s metráží jsem koupila látku - černou teplákovinu. Látku jsem dala vyprat na 30 stupňů a po prvním vyprání stále hodně pouštěla barvu,tak jsem ji vyprala ještě 2x znovu a to i s octem aby se barva ustálila ale problém nepřestal. Těžko mohu z takovéto látky něco šít když vše obarví. Chci se optat zda je možnost toto reklamovat a požadovat zpět peníze?
Děkuji za odpověď .
Dobrý den,
takto nízká stálobarevnost je v každém případě důvodem pro uplatnění reklamace. Určitě nedoporučujeme cokoli z uvedené látky šít, velmi pravděpodobně by vám zákazník ušitý výrobek reklamoval z úplně stejného důvodu...
Při reklamaci máte právo na odstranění vady, výměnu zboží, případně vrácení peněz (viz. NOZ).
Pokud by nebyla reklamace uznána v obchodě, kde jste látku koupila, je možné provést zkoušku stálobarevnosti ve zkušebně a domáhat se náhrady škody i třeba právní cestou.
Ing. Petr Nasadil