Dobrý den,
jak je to s nepropustností vlhkosti zimní bundy když je vodní sloupec 10000mm a bunda přesto promokne? Materiál jako takový nepromoká, jen v oblasti švů protože bunda standardně nemá podlepené švy, těmi může voda propustit. Může být v tomto případě reklamace uznaná na nepropustnost?
Děkuji za odpověď M.Z.
Dobrý den,
Máte pravdu, že vodní sloupec není automatická záruka neprokomavosti výrobku, záleží na celkovém zpracování bundy a na zajištění švů proti průniku vody.
Záleží, jak byl výrobek popsán při prodeji, co bylo uvedeno na etiketách, letácích, v katalogu nebo v další dokumentaci. Pokud byla deklarována „nepromokavost“, pak by průnik vody švy měl být dle mého názoru důvodem k reklamaci. Zkuste toto řešit přímo s prodejcem. Další kroky je možné zvažovat až po jeho reakci na vzniklý problém.
S pozdravem
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL, TZÚ s.p.