Dobrý den,
koupila jsem si bavlněné kalhoty ve slevě a po vyprání se mi srazily do délky asi o 3 cm. Je možné je reklamovat? Sleva byla sezónní a kalhoty nebyly označeny jako kazový výrobek. Děkuji za odpověď. Martina
Dobrý den,
Těžko posoudit bez prohlédnutí kalhot. Většina výrobků se při prvním praní mírně srazí. Obvykle bývá u konfekčních výrobků akceptováno sražení do 5% ale není žádný zákon, který by toto určil. Jde proto o posouzení, zda jste mohla sražení od konkrétního výrobku očekávat a zda se tedy jedná o "jakost obvyklou". Pokud by byl výrobek při prodeji označen jako nadměrně srážlivý, pak by toto nebylo možné reklamovat nicméně sezónní sleva neznamená automaticky prodej kazového zboží. Pokud je sražení na závadu pak doporučuji uplatnit reklamaci v obchodě. Petr Nasadil