Dobrý den,
obracím se na vás s dotazem. Může být zdvojená nit v délce 3 cm ve struktuře bavlněné utěrky důvodem k reklamaci, případně k požadavku na snížení ceny o 50%? Děkuji za odpověď, Irena
Dobrý den,
Obecně vzato, každá vada může být důvodem k reklamaci, pokud na ni nebyl zákazník upozorněn při prodeji. Záleží na jejím vzhledu a viditelnosti a dalších okolnostech. Osobně si myslím, že lze při reklamaci postupovat podle NOZ a vadu buď odstranit (pokud je to možné), případně vyměnit výrobek za jiný. Zda je adekvátní sleva o 50% nelze bez posouzení konkrétního výrobku určit.
Ing. Petr Nasadil, vedoucí AZL