Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou. Koupila jsem si tričko modré barvy, které mi zhruba po třech až čtyřech vyprání ( prala jsem dle etikety na 40 stupňu )začalo pouštět barvu. Takže teď vypadá dost obnošeně ačkoliv je skoro nové. Tričko jsem reklamovala, ale reklamace mi nebyla uznána. Jako důvod mi uvedli, že jsem tričko špatně prala...a jako další radu mi uvedli, že pokud nejsem s reklamací spokojená, tak ať se obrátím na nějaký ústav, kde mi provedou atest. Z tohoto důvodu se tedy obracím na Vás zda by jste mi mohli s tímto pomoci, protože jsem tričko prala přesně jak jsem měla a tričko bylo docela drahé, tak to nechci nechávat jen tak jak oni zřejmě počítají. Předem děkuji za odpověď.
Truhlářová
Při tomhle projevu výrobku při správném ošetřování lze předpokládat vadu výrobní, nestálobarevnost v praní,popř. ve vodě. Možná, že jste prala v různých pracích prostředcích a v některém se případná nestálobarevnost trička v praní projevila více nebo si pouštění při předchozím praní nevšimla a až zřetelná opranost výrobku v krátké době signalizuje problém. Pomoc je možná zkouškou stálobarevnosti. Vada se však už teď nemusí projevit.