Textilní zkušební ústav, s. p.

Dobrý den,zakoupila jsem si péřový kabát.Během 2 měsíců nošení, z něj neustálé proniká peří na povrch to poměrně ve velkém množství.Reklamovala jsem jej u prodejce,který mi sdělil,že vrchový materiál je polyester-nylonové vlákno a peří v tenkém vrchovém materiálu může pronikat.jedná se údajně o obecně známou věc a je to prý dań za módní a trendové zboží.S tímto vyjádřením jsem nesouhlasila a druhá reklamace byla rovněž zamítnuta s tím, že výrobce prodal tisíce kusů po celé Evropě a moje reklamace je jediná. Chtěla jsem se zeptat, zda je opravdu běžné, že z péřové bundy,povrchový materiál 100% nylon,proniká během nošení peří.Peří proniká rovněž švy a mám obavu jak bude bunda vypadat po delší době užívání. Za odpověď předem děkuji Renata

Dobrý den,

Jakýkoliv péřový oděvní výrobek musí splňovat jednak technické požadavky na prolínání peří nebo vláken pro jakost obvyklou a dále je nutno přihlédnout i k estetické vadě způsobené rozdílem barev peří nebo vláken nebo peří.

Pro posouzení konkrétního výrobku jej potřebujeme vidět abychom jej mohli posoudit. Současně s výrobkem potřebujeme dodat veškeré kopie dokladů včetně těch které byly dodány při zakoupení.

Pokud budete chtít pokračovat v konkrétním případu zašlete poštou a nebo dodejte osobně výrobek s kopiemi dokumentů na TZU. Soudní znalec posoudí reklamovanou vadu a pokud bude prokazatelná můžeme napsat znalecký posudek. V případě že nebude vada prokázána, budete informována a výrobek zaslán zpět pouze za cenu poštovného a nebo v případě osobního dodání vrácen zpět bez účtování poplatku.

Vladimír Štork, soudní znalec, TZÚ