Je možné reklamovat roztržení švů na nových kalhotách, když jsem si na nich upravila délku ? Kalhoty jsem si zkrátila a reklamace mi byla z tohoto důvodu zamítnuta. Zkrácení délky podle mě nemohlo ovlivnit prasklý šev u kapsy. Děkuji. Ivana.
Podle našeho názoru by reklamace měla být uznána. Zkrácení délky kalhot je běžná konfekční úprava a nesouvisí se špatným provedením švů na jiných částech výrobku. Pokud nebude prodejce ochoten reklamaci uznat, pokuste se s ním dohodnout na posouzení výrobku soudním znalcem.
Petr Nasadil